ORTOBRAND INTERNATIONAL SRL („noi", „compania") se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și drepturile dumneavoastră conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679).
1. Cine suntem
ORTOBRAND INTERNATIONAL SRL
CUI: 31542745 | Nr. Reg. Com.: J2015000915052
Strada Eroilor Nr. 1A, Otopeni, Ilfov, România
Email: office@ortobrand.ro | Tel: +40 729 891 739
2. Ce date colectăm
Prin utilizarea site-ului nostru și prin plasarea comenzilor, putem colecta:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și facturare
- Date de tranzacție: produse comandate, valoarea comenzii, metoda de plată
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate (prin cookie-uri)
- Comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact
3. Cum folosim datele
- Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
- Comunicare despre statusul comenzii
- Răspuns la întrebările și solicitările dumneavoastră
- Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului nostru
- Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
- Marketing direct (doar cu acordul dumneavoastră explicit)
4. Baza legală a prelucrării
- Executarea contractului — pentru procesarea comenzilor
- Obligație legală — pentru facturare și raportări fiscale
- Interes legitim — pentru securitatea site-ului
- Consimțământ — pentru newsletter și marketing
5. Cui divulgăm datele
Datele dumneavoastră pot fi transmise către:
- Furnizori de servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor)
- Procesatori de plăți (pentru tranzacții online)
- Furnizori de servicii IT și hosting
- Autorități publice (când legea o impune)
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți.
6. Cât timp păstrăm datele
- Date de comenzi: 10 ani (obligație legală contabilă)
- Mesaje de contact: 2 ani
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul la:
- Acces la datele dvs. personale
- Rectificarea datelor inexacte
- Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
- Restricționarea prelucrării
- Portabilitatea datelor
- Opoziție față de prelucrare
- Retragerea consimțământului oricând, fără consecințe
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: office@ortobrand.ro.
8. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri esențiale (pentru funcționarea site-ului) și cookie-uri analitice (cu acordul dvs.). Puteți gestiona preferințele de cookie-uri din setările browserului dumneavoastră.
9. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării neintenționate.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin publicarea versiunii actualizate pe site, cu indicarea datei ultimei actualizări.
11. Contact și reclamații
Email: office@ortobrand.ro
Tel: +40 729 891 739
Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.